POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

www.claradaguin.com

En vigueur à compter du 21 mai 2025

Clara Daguin accorde une grande importance à la protection, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Notre objectif est de vous offrir une expérience unique et personnalisée, tout en respectant votre vie privée et vos choix.

En utilisant notre site internet www.claradaguin.com (ci-après le « Site »), vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité »), qui régit la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles (ci-après les « Données » ou « Données Personnelles »), telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, ou toute autre information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement est CLARA DAGUIN, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 662 042 449, dont le siège social est situé au 134-140 rue d’Aubervilliers, 75019 Paris, France (ci-après la « Société » ou « Nous »).

Pour toute question relative à vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@claradaguin.com

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter des Données Personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

Créez un compte ou passez une commande ;
Vous abonnez à notre newsletter ;
Interagissez avec notre service client ;
Naviguez sur le Site.

Ces données peuvent inclure :

Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance ;
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
Historique de commandes et d’achats ;
Préférences de communication ;
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation.

Certaines données sont obligatoires pour que nous puissions traiter votre commande ou fournir nos services. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Finalité du traitement

Base légale

Traitement des commandes, livraison, facturation

Exécution du contrat

Gestion du service client

Exécution du contrat

Envoi d’offres personnalisées et de newsletters

Consentement

Analyse du comportement de navigation pour améliorer nos services

Intérêt légitime

Réponse aux demandes liées aux droits sur les données personnelles

Obligation légale

Prévention de la fraude, gestion des litiges

Intérêt légitime

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Objectifs marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous ;
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales ;
Compte client : jusqu’à la suppression de votre compte ou après 3 ans d’inactivité ;
Demandes au service client : jusqu’au traitement complet de la demande.

Certaines données peuvent être archivées dans un environnement sécurisé à des fins légales ou réglementaires.

5. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information : recevoir des informations claires et transparentes ;
Droit d’accès et de rectification : consulter et mettre à jour vos Données Personnelles ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit d’opposition : refuser à tout moment les communications marketing ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@claradaguin.com. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérification.

6. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Vos Données Personnelles sont uniquement accessibles aux personnes autorisées au sein de Clara Daguin, ainsi qu’à certains prestataires (ex. : hébergeurs web, services de livraison, prestataires de paiement) agissant pour notre compte et selon nos instructions.

Nous nous assurons que ces partenaires respectent des normes de sécurité et de confidentialité conformes à la réglementation applicable.

7. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES HORS DE L’UE ?

Vos Données Personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Ces transferts sont réalisés de manière sécurisée et conforme au droit en vigueur.

Nous exigeons des destinataires qu’ils garantissent un niveau de protection équivalent à celui de l’UE, notamment via la signature de Clauses Contractuelles Types ou l’adoption de Règles d’Entreprise Contraignantes.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos Données Personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, altération ou perte.
Nous nous assurons également que nos partenaires respectent des standards de sécurité équivalents, et que les transactions en ligne sont protégées contre la fraude.

9. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels.
En cas de modification importante, vous en serez informé, et la version mise à jour sera disponible dans la section « Mentions légales » du Site.

En cas de réclamation concernant vos Données Personnelles, vous pouvez introduire une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.